Terma dan Syarat Winboc — Garis Panduan Platform Permainan Malaysia

Platform Winboc hanya terbuka kepada individu yang memenuhi kriteria kelayakan yang ditetapkan. Syarat asas ini tidak boleh dikecualikan atau diabaikan atas sebarang sebab, termasuk atas permintaan peribadi atau keluarga.

• Anda mesti berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. Winboc tidak membenarkan sebarang bentuk penyertaan daripada individu bawah umur.
• Anda mesti mendaftar menggunakan maklumat peribadi yang benar, tepat, dan terkini. Penggunaan identiti palsu atau identiti orang lain adalah dilarang sepenuhnya.
• Anda mesti tidak dilarang dari segi undang-undang di kawasan atau negeri tempat anda berada untuk menggunakan platform permainan dalam talian.
• Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun Winboc sahaja. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius terhadap terma ini.
• Pekerja, ejen, rakan kongsi, dan ahli keluarga terdekat kakitangan Winboc tidak layak mendaftar sebagai ahli atau menyertai sebarang promosi.

Proses pendaftaran akaun Winboc direka untuk menjadi mudah dan pantas, tetapi anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan semua maklumat yang diberikan adalah tepat dan terkini pada setiap masa.

• Nama penuh yang didaftarkan mesti sepadan dengan nama pada kad pengenalan atau pasport yang sah. Ketidakpadanan nama boleh menyebabkan pengeluaran ditangguhkan.
• Nombor telefon bimbit yang didaftarkan mesti aktif dan milik anda sendiri, kerana ia digunakan untuk pengesahan transaksi dan komunikasi keselamatan.
• Kata laluan akaun mesti selamat dan tidak berkongsi dengan sesiapa, termasuk kakitangan Winboc. Winboc tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda, termasuk jika akaun anda diakses oleh pihak ketiga akibat kecuaian anda sendiri.
• Sebarang perubahan maklumat akaun seperti nombor telefon atau alamat e-mel mesti dilakukan melalui saluran rasmi Winboc dan mungkin memerlukan pengesahan identiti semula.

Winboc melaksanakan proses KYC (Know Your Customer) sebagai sebahagian daripada tanggungjawab kami untuk memastikan platform bebas daripada aktiviti penipuan dan pengubahan wang haram. Proses ini mungkin memerlukan anda menyerahkan salinan kad pengenalan, penyata bank, atau dokumen sokongan lain.

Winboc menyediakan pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan mudah untuk deposit serta pengeluaran. Semua transaksi kewangan dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan diproses melalui saluran pembayaran yang sah.

• Deposit minimum adalah RM 10 bagi semua kaedah pembayaran yang tersedia termasuk FPX, TNG eWallet, GrabPay, dan Boost.
• Dana yang didepositkan ke dalam akaun Winboc hanya boleh digunakan untuk tujuan permainan dalam platform. Deposit tidak boleh dipindahkan kepada ahli lain.
• Permintaan pengeluaran akan diproses dalam tempoh 2 jam untuk ahli biasa dan 15 minit untuk ahli VIP Berlian. Tempoh ini dikira dari masa permohonan disahkan.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau dompet elektronik yang berdaftar atas nama ahli yang sama. Winboc tidak memproses pengeluaran ke akaun pihak ketiga.
• Had pengeluaran minimum adalah RM 30 setiap transaksi. Had pengeluaran maksimum bergantung kepada peringkat VIP ahli dan kaedah pengeluaran yang dipilih.
• Winboc berhak menangguhkan pengeluaran sementara bagi tujuan semakan keselamatan jika terdapat aktiviti mencurigakan yang dikesan dalam akaun berkenaan.

Winboc menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli dari semasa ke semasa. Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan dan tempoh sah yang khusus, dan semua syarat ini dinyatakan dengan jelas dalam setiap tawaran promosi .

• Bonus selamat datang hanya tersedia untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka. Setiap akaun layak menerima bonus selamat datang sekali sahaja.
• Syarat pertaruhan (wagering requirement) bagi setiap bonus dinyatakan sebagai gandaan deposit dan bonus. Contohnya, syarat 10x bermakna anda perlu membuat pertaruhan bernilai 10 kali jumlah bonus sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Bonus cashback dikira berdasarkan kerugian bersih dalam tempoh yang ditetapkan dan dikreditkan secara automatik ke akaun anda mengikut jadual yang ditetapkan.
• Winboc berhak membatalkan bonus dan kemenangan yang berkaitan jika terdapat bukti bahawa ahli telah menyalahgunakan sistem promosi atau menggunakan strategi pertaruhan yang tidak adil.
• Promosi tidak boleh digabungkan melainkan dinyatakan secara eksplisit dalam terma promosi berkenaan.
• Tempoh sah bonus tidak boleh dilanjutkan melainkan dalam keadaan luar biasa atas budi bicara Winboc semata-mata.

Semua permainan yang tersedia di platform Winboc beroperasi menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit oleh pihak bebas. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah adil dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk Winboc sendiri.

• Ahli bertanggungjawab memahami peraturan setiap permainan sebelum bermain. Winboc menyediakan panduan permainan dalam platform untuk rujukan ahli.
• Sebarang cubaan untuk memanipulasi permainan, menggunakan perisian automatik (bot), atau mengeksploitasi pepijat sistem adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan akaun segera dan pelucutan semua baki.
• Kemenangan yang dihasilkan daripada pepijat teknikal atau ralat sistem adalah tidak sah dan Winboc berhak untuk membatalkan transaksi tersebut selepas siasatan.
• Pertaruhan sukan terikat kepada peraturan sukan khusus yang dinyatakan dalam bahagian Pertaruhan. Pertaruhan yang diterima sebelum keputusan rasmi diumumkan adalah muktamad.
• Bingo di Winboc menggunakan sistem undian yang diperakui adil. Tiket yang dibeli tidak boleh dipulangkan atau ditukar selepas pusingan bermula.

Winboc menyimpan log penuh semua aktiviti permainan untuk tempoh minimum 12 bulan. Rekod ini boleh digunakan untuk menyelesaikan sebarang pertikaian yang timbul berkaitan hasil permainan atau transaksi.

Winboc mengambil serius perlindungan data dan privasi ahli. Semua maklumat peribadi yang dikumpulkan diproses mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar privasi kami yang terperinci.

• Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan tahap industri dan tidak akan dijual atau dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang.
• Winboc menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami, termasuk semua transaksi kewangan.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan amat disyorkan untuk semua akaun bagi menambah lapisan keselamatan tambahan.
• Anda bertanggungjawab melaporkan kepada Winboc dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

Untuk maklumat lanjut tentang bagaimana kami mengurus data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

Ahli boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan Winboc. Winboc juga berhak untuk menggantung atau menutup akaun ahli atas sebab-sebab tertentu.

• Akaun yang melanggar mana-mana terma dalam dokumen ini boleh ditutup serta-merta tanpa notis awal.
• Jika akaun ditutup kerana penipuan atau aktiviti haram, semua baki dalam akaun akan dilucutkan dan kes mungkin dirujuk kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Jika penutupan akaun berpunca daripada keputusan ahli sendiri dan tiada pelanggaran terma, baki yang layak akan dikembalikan kepada ahli melalui kaedah pembayaran yang sama dengan deposit terakhir, tertakluk kepada semakan standard.
• Ahli yang menutup akaun atas sebab permainan bertanggungjawab (kendiri pengecualian) boleh memohon untuk dikecualikan daripada platform selama tempoh tertentu melalui bahagian Permainan Bertanggungjawab.

Platform Winboc disediakan "sebagaimana adanya" dan Winboc tidak memberikan sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada gangguan teknikal atau ralat.

• Winboc tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, kerugian keuntungan, atau kerosakan berbangkit daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform.
• Dalam kes gangguan teknikal yang menjejaskan permainan yang sedang berlangsung, Winboc akan berusaha menyelesaikan isu tersebut dengan adil berdasarkan rekod sistem yang tersedia.
• Winboc tidak bertanggungjawab atas kegagalan sambungan internet di pihak ahli yang menyebabkan gangguan semasa permainan.
• Had liabiliti maksimum Winboc kepada mana-mana ahli dalam mana-mana keadaan adalah tidak melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.

Winboc berhak meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, kami berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan penting melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.

• Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali terdapat perubahan pada terma.
• Penggunaan berterusan platform Winboc selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.
• Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak menutup akaun anda dan menuntut baki yang layak mengikut prosedur penutupan akaun standard.
• Versi terkini Terma dan Syarat ini sentiasa tersedia di laman web rasmi Winboc dan menggantikan semua versi terdahulu.

Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma dan Syarat ini akan ditadbir oleh undang-undang Malaysia dan tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia.