Dasar Privasi Winboc — Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Winboc mengumpulkan pelbagai jenis data peribadi daripada ahli bagi memastikan platform beroperasi dengan selamat, cekap, dan mematuhi keperluan kawal selia. Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan dan tidak lebih daripada itu.

Selain data yang anda berikan secara langsung semasa pendaftaran, kami juga mengumpulkan data secara automatik apabila anda menggunakan platform kami. Ini termasuk maklumat tentang peranti yang anda gunakan, bagaimana anda berinteraksi dengan platform, dan rekod masa setiap sesi. Data ini digunakan semata-mata untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan.

Setiap keping data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas. Winboc tidak pernah menggunakan data ahli untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapat kebenaran tambahan daripada anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun: Mengesahkan identiti anda, memproses pendaftaran, dan menguruskan akaun anda dari semasa ke semasa termasuk kemaskini maklu mat profil.
• Pemprosesan Transaksi: Mengesahkan dan memproses semua deposit, pengeluaran, dan transaksi kewangan dalam akaun anda dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran, dan sebarang ancaman keselamatan yang mungkin menjejaskan anda atau platform.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan kawal selia, termasuk kewajipan KYC dan AML (Anti-Money Laundering) yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkaitan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemaskini keselamatan, dan perubahan terma perkhidmatan.
• Penambahbaikan Produk: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk menambah baik ciri-ciri platform, pengalaman pengguna, dan tawaran permainan.
• Pemasaran Bertanggungjawab: Menghantar maklumat promosi dan tawaran istimewa yang relevan, tertakluk kepada pilihan komunikasi yang anda tetapkan dalam tetapan akaun.

Anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan notifikasi dalam akaun anda. Walau bagaimanapun, pemberitahuan yang berkaitan dengan keselamatan akaun dan transaksi tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia penting untuk melindungi akaun anda.

Winboc tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Perkongsian data hanya berlaku dalam keadaan terhad dan khusus seperti berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Data kewangan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pembayaran yang diluluskan seperti FPX, Touch 'n Go, dan pembekal dompet elektronik lain untuk memproses transaksi anda.
• Penyedia Perkhidmatan Teknologi: Rakan kongsi teknikal yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk perkhidmatan pengkomputeran awan dan keselamatan siber, terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau arahan pihak berkuasa yang sah, kami dikehendaki mendedahkan maklumat tertentu tanpa notis awal kepada anda.
• Pengesahan Identiti Bebas: Penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti ahli, tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat.

Dalam kes penggabungan syarikat, pengambilalihan, atau penjualan aset perniagaan, data peribadi ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan. Dalam situasi sedemikian, kami akan memaklumkan kepada anda terlebih dahulu dan memastikan perlindungan data yang setara terus dikekalkan.

Melindungi data peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. Winboc melabur dalam infrastruktur keselamatan bertaraf industri untuk memastikan data anda sentiasa selamat daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan.

• Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Winboc dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit, sama seperti standard yang digunakan oleh institusi perbankan utama.
• Data disimpan dalam pusat data yang dilindungi dengan kawalan akses fizikal berbilang lapisan, pemantauan 24/7, dan sistem sandaran automatik.
• Akses dalaman kepada data peribadi ahli dihadkan hanya kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka, dengan pemantauan ketat terhadap setiap akses.
• Winboc menjalankan ujian keselamatan dan audit berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli dan amat disyorkan untuk diaktifkan bagi perlindungan tambahan.

Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan perundangan. Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat.

Platform Winboc menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memastikan keselamatan sesi, dan memahami bagaimana ahli menggunakan platform kami. Ini adalah amalan standard dalam industri teknologi.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda, memproses transaksi, dan memastikan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul data statistik tanpa nama tentang bagaimana ahli berinteraksi dengan platform, membantu kami mengenal pasti dan memperbaiki kawasan yang memerlukan penambahbaikan.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan peribadi anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan keutamaan permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti mencurigakan, melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran dan serangan siber.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki pada pelayar popular, rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh Winboc. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan menyediakan mekanisme yang mudah untuk anda menggunakannya.

Winboc dengan tegas tidak menerima pendaftaran daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Platform kami tidak direka atau ditujukan kepada kanak-kanak atau remaja bawah umur, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan sebarang data peribadi daripada mereka.

• Semua bakal ahli dikehendaki mengesahkan bahawa mereka berumur 18 tahun ke atas semasa proses pendaftaran.
• Winboc melaksanakan semakan KYC untuk mengesahkan umur ahli, termasuk meminta dokumen pengenalan rasmi jika diperlukan.
• Jika kami mendapati bahawa data peribadi seorang individu bawah umur telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan memadam data tersebut dengan segera dan menutup akaun berkenaan.
• Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar tanpa kebenaran digalakkan menghubungi kami segera melalui saluran sokongan rasmi Winboc.

Winboc berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan platform. Kami berkomitmen untuk bersikap telus tentang sebarang perubahan yang dibuat.

• Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali terdapat perubahan material.
• Untuk perubahan yang signifikan, kami akan memaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Penggunaan berterusan platform Winboc selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.
• Versi terdahulu Dasar Privasi ini boleh diminta daripada pasukan Perlindungan Data kami untuk tujuan rujukan.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan Perlindungan Data Winboc sedia untuk membantu anda.

• Live Chat Platform: Cara paling cepat untuk mendapat respons — tersedia 24/7 terus dalam platform Winboc selepas log masuk.
• E-mel Rasmi: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan dokumentasi atau tindak balas bertulis rasmi.
• Masa Respons: Kami menyasarkan untuk membalas semua pertanyaan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja, dan permintaan rasmi di bawah PDPA dalam 21 hari bekerja.

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) yang merupakan badan kawal selia yang bertanggungjawab di bawah PDPA 2010.